Музей является главной достопримечательностью города Гусь-Хрустальный. Он расположен в Георгиевском соборе — превосходном памятнике архитектуры, который был сооружен на средства хозяина хрустальной фабрики Нечаева-Мальцова. Собор возведен по проекту архитектора Бенуа в 1892-1895 годах в псевдорусском стиле. Интерьер храма украшали пять великолепных картин В.М. Васнецова, но сегодня сохранились только две. В экспозиции музея представлены все образцы продукции из хрусталя и стекла, которые когда-либо производились на заводе. Здесь можно найти как авторские работы художников, так и серийную продукцию.